Declaración de Privacidad

Los tipos de datos personales que Visma procesa sobre usted pueden ser:

• Información personal básica, como nombre, dirección, número de teléfono, correo electrónico e información demográfica
• Información de usuario y tráfico web, como ID de inicio de sesión, nombre de usuario y dirección IP
• Información financiera, como información relacionada con facturas
• Contenido que haya subido o proporcionado, como fotos, comentarios, artículos y videos
• Estadísticas, que muestran cómo los usuarios utilizan nuestro software y consumen el contenido que ofrecemos
• Información proporcionada a través de solicitudes de empleo

Para los fines mencionados en la sección "Por qué procesamos datos personales", Visma no procesa datos personales sensibles sobre usted.

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En general, Visma recopila datos personales directamente de usted o de otras personas vinculadas a nuestro Cliente. Si el Cliente para el que trabaja compra productos o servicios de Visma a través de una empresa asociada de Visma (partner), podemos recopilar información sobre usted desde el partner.

También utilizaremos cookies y otras tecnologías de seguimiento cuando utilice los sitios web de Visma e interactúe con nosotros por correo electrónico, para optimizar su experiencia de Visma, nuestros productos y nuestros sitios. Consulte nuestra política de cookies para obtener más información.

En algunos casos, también podemos recopilar información sobre usted desde otras fuentes. Estas fuentes pueden ser agregadores de datos de terceros, socios de marketing de Visma, fuentes públicas o redes sociales de terceros.

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Esta Declaración de privacidad de Visma aplica cuando Visma y sus subsidiarias (Visma) procesan sus datos personales para diversos fines cuando ud. interactúa con nosotros, tales como:

Compra y entrega

• Facilitar pedidos, acuerdos y pagos de los clientes
• Ofrecer servicios directamente, como e-learning, webinars e informes, etc.
• Proporcionar las ofertas solicitadas sobre productos y servicios a los Clientes.
• Crear y facilitar cuentas para usuarios de nuestros servicios

Soporte y mejora

• Mejorar y desarrollar la calidad, funcionalidad y experiencia del usuario de nuestros productos, servicios y sitios Visma.
• Ofrecer soporte al cliente de nuestros productos y servicios.
• Operar comunidades de usuarios para educar y permitir la interacción entre los usuarios y Visma

Seguridad

• Detectar, mitigar y prevenir las amenazas y el abuso a la seguridad, y realizar el mantenimiento y el análisis de los casos

Marketing

• Gestionar y enviar contenido y preferencias de marketing
• Crear perfiles de interés para promocionar productos y servicios relevantes (elaboración de perfiles)

Reclutamiento y selección

• Gestionar los procesos de reclutamiento y procesar las solicitudes de empleo
• Evaluar la documentación recibida, realizar entrevistas y verificar referencias

La información sobre cómo se procesan los datos personales en uno de nuestros muchos servicios se describe en el respectivo acuerdo de procesamiento de datos para ese servicio. En tales casos, Visma actúa como procesador de datos y procesa los datos en nombre y de acuerdo con las instrucciones dadas por el Cliente. Para obtener más información al respecto, comuníquese con el servicio de atención al cliente para ese servicio específico.

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Procesamos datos en base a varios fundamentos legales.

Acuerdo contigo

Procesamos sus datos personales sobre la base de un contrato legal vinculante con usted. Por lo general, esto se producirá cuando solicite un trabajo en Visma. El procesamiento de sus datos personales, como CV, solicitud y referencias, es necesario para que Visma pueda manejar las solicitudes de los solicitantes de empleo antes de firmar un contrato.

Su consentimiento

Visma puede procesar sus datos personales en base a su consentimiento. Siempre podrá optar por revocar su decisión, después de haber dado el consentimiento.

Interés legítimo

Visma tiene un interés legítimo cuando procesamos sus datos con fines de seguridad, soporte y mejoras, o cuando usted actúa como contacto de cliente / lead para nuestros clientes actuales y potenciales, como también en atención al cliente. Sus datos personales se procesan desde una perspectiva comercial de una manera que creemos que no entra en conflicto con sus derechos o libertades de privacidad.

Además, Visma procesa datos en función de un interés legítimo si se inscribe en un webinar, descarga reportes u otro contenido de nuestras páginas web y utiliza nuestras comunidades de Visma. El interés legítimo es proporcionarle el contenido correcto, realizar webinars, hacer marketing y administrar sus solicitudes.

Encuentre más información sobre cómo Visma procesa sus datos personales con fines de marketing basado en un interés legítimo y sus derechos cuando procesamos sus datos personales para dichos fines en la sección denominada "marketing" de esta declaración de privacidad.

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Dentro del Grupo Visma

Como Visma consta de muchas subsidiarias diferentes, es importante para nosotros que le brindemos la mejor experiencia general posible. Con el fin de mantener una visión general y lograr entender sus necesidades, Visma puede compartir sus datos personales con las empresas del Grupo Visma.

Fuera del Grupo Visma

Visma también puede compartir sus datos personales con terceros externos en los siguientes contextos:

Comunidades de usuarios de Visma
Si realiza una publicación, un comentario o algo similar en las comunidades de usuarios de Visma u otros foros en los Sitios de Visma, cualquier persona que tenga acceso a dichos foros puede leer y utilizar dicha información. Visma no es responsable de la información que envíe a dichos foros o sitios de Visma.

Partners de Negocio
Visma puede compartir su información personal con nuestros partners en caso de que sea legítimo desde una perspectiva comercial y de acuerdo con la legislación de privacidad aplicable.

Autoridades públicas
La policía y otras autoridades pueden solicitar a Visma acceso a la información personal. En estos casos, Visma sólo entregará los datos si existe una orden judicial, etc. para hacerlo.

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Visma utiliza procesadores para procesar datos personales. Estos procesadores suelen ser proveedores de servicios en la nube u otros servicios de alojamiento de IT.

Al utilizar procesadores, Visma celebrará un acuerdo de procesamiento de datos para salvaguardar sus derechos de privacidad. Si los procesadores se encuentran fuera de la UE/EEA, Visma garantiza los fundamentos legales para dichas transferencias internacionales en su nombre, como también la utilización de las cláusulas modelo de la UE.

Para obtener información sobre los subprocesadores utilizados para brindarle un servicio Visma, visite nuestro Visma Trust Centre.

Siempre puede solicitar una descripción general e información más detallada sobre los procesadores de Visma. Para saber cómo ponerse en contacto con Visma, consulte la última sección de esta declaración.

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Visma solo almacenará su información personal durante el tiempo que sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones contractuales. Cuando procesamos sus datos personales sobre otra base legal, como un interés legítimo, los datos se almacenan durante el tiempo que sea necesario para cumplir con el propósito del procesamiento.

Por lo tanto, sus datos personales pueden estar sujetos a diferentes políticas de retención según el tipo de datos y el propósito de recopilarlos. Aquí hay unos ejemplos:

En el reclutamiento, Visma eliminará su información personal, como CV, solicitud y otros documentos cuando se cierre el proceso de reclutamiento, por lo general, como máximo 6 meses después de la fecha límite de la solicitud, a menos que se acuerde lo contrario con usted.

Otro ejemplo es la información de contacto almacenada con fines de marketing, incluidos clientes potenciales o prospectos. Dichos datos personales se eliminarán a más tardar 24 meses después de la última actividad registrada.

Para obtener más información sobre la eliminación, no dude en ponerse en contacto con Visma (consulte la información de contacto en la última sección de esta declaración).

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Derechos básicos

Tiene derecho a acceder a sus datos personales solicitando una descripción general de los datos personales que procesamos sobre usted y puede tener derecho a la portabilidad de datos. También tiene derecho a solicitar que Visma corrija las inexactitudes en sus datos personales. Si tiene una cuenta con Visma para un sitio de Visma, esto generalmente se puede hacer a través de las secciones correspondientes "su cuenta" o "su perfil" en el sitio o servicio de Visma correspondiente.

Además, tiene derecho a solicitar la eliminación de datos personales y a restringir u objetar nuestro procesamiento de sus datos personales de acuerdo con esta Declaración de privacidad u otros términos específicos del servicio.

Utilice privacy@visma.com para presentar solicitudes como se menciona en esta sección.

Finalmente, también tiene derecho a presentar una queja ante las autoridades de protección de datos con respecto a nuestro procesamiento de sus datos personales.

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Interés legítimo

Cuando interactúa con Visma, por ejemplo, visitando páginas web de Visma, descargando contenido, asistiendo a webinars y como parte del uso de los servicios de Visma, Visma procesará sus datos personales en función de un interés legítimo. Uno de los intereses legítimos de Visma es el procesamiento de datos personales con fines de marketing directo.

Visma utiliza sus datos personales para proporcionarle contenido relevante a través del marketing directo en plataformas de redes sociales y correos electrónicos, páginas web o en un servicio de Visma, según sus preferencias. Los datos personales procesados son detalles agregados sobre usted, como dirección IP, intereses (donde ha hecho click, etc.), nombre de usuario y dispositivo. Esto se realiza a través de tecnologías como las cookies y se denomina elaboración de perfiles. Visma también podrá combinar esta información con información que podamos tener sobre la relación de su empresa con nosotros como nuestro cliente.

El propósito de la elaboración de perfiles es ofrecerle marketing personalizado, para mejorar su experiencia de usuario con nuestros servicios / sitios web y ofrecer productos con los que nuestros clientes estén satisfechos. Los servicios de Visma se utilizan generalmente como herramientas para fines relacionados con el trabajo, y su interacción con estas herramientas requiere poca información sobre su vida personal. No se procesan datos sensibles. Por lo tanto, sus datos personales se procesan desde una perspectiva comercial de una manera que creemos que no entra en conflicto con sus libertades y derechos como individuo.

Visma utiliza el correo electrónico como una herramienta para comunicar marketing, pero solo si usted ha dado su consentimiento, de acuerdo con la legislación nacional de marketing (si es necesario). Si ha dado su consentimiento, siempre tendrá la posibilidad de optar por revocar su decisión como se describe a continuación, o cuando reciba un correo electrónico que contenga marketing.

Derecho a optar por no recibir comunicaciones de marketing

Tiene derecho a optar por no recibir comunicaciones de marketing de Visma y estar sujeto a la elaboración de perfiles y puede hacerlo eligiendo algunas de la próximas opciones:

1. Seguir las instrucciones para la exclusión voluntaria en la comunicación de marketing relevante.
2. Cambie las preferencias en la sección de edición de la cuenta correspondiente si tiene una cuenta con Visma
3. Comunicándose con nosotros por correo electrónico a privacy@visma.com
4. Mediante el uso de la herramienta de gestión de suscripciones correspondiente

También tendrá siempre la opción de optar por aceptar o no las cookies en una página web en particular, a través de nuestro banner de cookies.

Tenga en cuenta que incluso si opta por no recibir comunicaciones de marketing, aún puede recibir comunicaciones administrativas de Visma, como confirmaciones de pedidos y notificaciones necesarias para administrar su cuenta o los servicios proporcionados a los Clientes.

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Le recomendamos que revise la Declaración con regularidad. Si realizamos cambios significativos en nuestra Declaración que alteren materialmente nuestras prácticas de privacidad, también podemos notificarle por otros medios, como enviar un correo electrónico o publicar un aviso en nuestro sitio web corporativo y / o páginas de redes sociales antes de que los cambios entren en vigencia.

La Declaración de privacidad se revisa al menos una vez al año y los cambios son aprobados por el Consejo de privacidad de Visma. Última actualización: 2021-09-13.

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