¿Qué datos personales procesamos?
Los tipos de datos personales que Visma procesa sobre usted pueden ser:
- Información personal básica, como nombre, dirección, número de teléfono, correo electrónico e información demográfica
- Información de usuario y tráfico web, como ID de inicio de sesión, nombre de usuario y dirección IP
- Información financiera, como información relacionada con facturas
- Contenido que haya subido o proporcionado, como fotos, comentarios, artículos y videos
- Estadísticas que muestran cómo los usuarios usan nuestro software y consumen el contenido que ofrecemos
- Información proporcionada a través de solicitudes de empleo
Para los fines mencionados en la sección "Por qué procesamos datos personales", Visma no procesa datos personales sensibles sobre usted.
¿Cómo se recopilan los datos personales?
En general, Visma recopila datos personales directamente de usted o de otras personas vinculadas a nuestro Cliente. Si el Cliente para el que trabaja compra productos o servicios de Visma a través de una empresa asociada de Visma (partner), podemos recopilar información sobre usted desde el partner.
También utilizaremos cookies y otras tecnologías de seguimiento cuando utilice los sitios web de Visma e interactúe con nosotros por correo electrónico, para optimizar su experiencia de Visma y nuestros sitios. Consulte nuestra política de cookies para obtener más información.
En algunos casos, también podemos recopilar información sobre usted desde otras fuentes. Estas fuentes pueden ser agregadores de datos de terceros, socios de marketing de Visma, fuentes públicas o redes sociales de terceros.
¿Por qué procesamos datos personales?
Esta Declaración de privacidad de Visma aplica cuando Visma y sus subsidiarias (Visma) procesan sus datos personales para diversos fines cuando ud. interactúa con nosotros, tales como:
Compra y entrega
- Facilitar pedidos, acuerdos y pagos de los clientes
- Ofrecer servicios directamente, como e-learning, webinars e informes, etc.
- Proporcionar las ofertas solicitadas sobre productos y servicios a los Clientes.
- Crear y facilitar cuentas para usuarios de nuestros servicios
Soporte y mejora
- Mejorar y desarrollar la calidad, funcionalidad y experiencia del usuario de nuestros productos, servicios y sitios Visma.
- Ofrecer soporte al cliente de nuestros productos y servicios.
- Operar comunidades de usuarios para educar y permitir la interacción entre los usuarios y Visma
Seguridad
- Detectar, mitigar y prevenir las amenazas y el abuso a la seguridad, y realizar el mantenimiento y el análisis de los casos
Marketing
- Gestionar y enviar contenido y preferencias de marketing
- Crear perfiles de interés para promocionar productos y servicios relevantes (elaboración de perfiles)
La información sobre cómo se procesan los datos personales en uno de nuestros muchos servicios se describe en el respectivo acuerdo de procesamiento de datos para ese servicio. En tales casos, Visma actúa como procesador de datos y procesa los datos en nombre y de acuerdo con las instrucciones dadas por el Cliente. Para obtener más información al respecto, comuníquese con el servicio de atención al cliente para ese servicio específico.
Base legal para procesar sus datos personales
Procesamos datos en base a varios fundamentos legales.
Acuerdo contigo
Procesamos sus datos personales sobre la base de un contrato legal vinculante con usted. Por lo general, esto se producirá cuando solicite un trabajo en Visma. El procesamiento de sus datos personales, como CV, solicitud y referencias, es necesario para que Visma pueda manejar las solicitudes de los solicitantes de empleo antes de firmar un contrato.
Su consentimiento
Visma puede procesar sus datos personales en base a su consentimiento. Solicitamos su consentimiento para, por ejemplo, enviarle correos electrónicos de marketing de acuerdo con la legislación de marketing. Siempre podrá optar por revocar su decisión, después de haber dado su consentimiento.
Interés legítimo
Visma tiene un interés legítimo cuando procesamos sus datos con fines de marketing, seguridad, soporte y mejoras, o cuando usted actúa como contacto de cliente / lead para nuestros clientes actuales y potenciales, como también en atención al cliente. Sus datos personales se procesan desde una perspectiva comercial de una manera que creemos que no entra en conflicto con sus derechos o libertades de privacidad.
Además, Visma procesa datos en función de un interés legítimo si se inscribe en un webinar, descarga reportes u otro contenido de nuestras páginas web y utiliza nuestras comunidades de Visma. El interés legítimo es proporcionarle el contenido correcto, realizar webinars, hacer marketing y administrar sus solicitudes (consulte la sección sobre marketing a continuación).
¿Cuándo usamos procesadores?
Visma utiliza procesadores para procesar datos personales. Estos procesadores suelen ser proveedores de servicios en la nube u otros servicios de alojamiento de IT.
Al utilizar procesadores, Visma celebrará un acuerdo de procesamiento de datos para salvaguardar sus derechos de privacidad. Si los procesadores se encuentran fuera de la UE, Visma garantiza los fundamentos legales para dichas transferencias internacionales en su nombre, como también la utilización de las cláusulas modelo de la UE.
Para obtener información sobre los subprocesadores utilizados para brindarle un servicio Visma, visite nuestro Visma Trust Center.
Siempre puede solicitar una descripción general e información más detallada sobre los procesadores de Visma, además de la documentación de los fundamentos legales para las transferencias internacionales mencionadas anteriormente. Para saber cómo ponerse en contacto con Visma, consulte la última sección de esta declaración.
¿Cuánto tiempo se almacenan sus datos?
Visma solo almacenará su información personal durante el tiempo que sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones contractuales. Cuando procesamos sus datos personales sobre otra base legal, como un interés legítimo, los datos se almacenan durante el tiempo que sea necesario para cumplir con el propósito del procesamiento.
Por lo tanto, sus datos personales pueden estar sujetos a diferentes políticas de retención según el tipo de datos y el propósito de recopilarlos. Aquí hay unos ejemplos:
En el reclutamiento, Visma eliminará su información personal, como CV, solicitud y otros documentos cuando se cierre el proceso de reclutamiento, por lo general, como máximo 6 meses después de la fecha límite de la solicitud, a menos que se acuerde lo contrario con usted.
Otro ejemplo es la información de contacto almacenada con fines de marketing, incluidos clientes potenciales o prospectos. Dichos datos personales se eliminarán a más tardar 36 meses después de la última actividad registrada.
Para obtener más información sobre la eliminación, no dude en ponerse en contacto con Visma (consulte la información de contacto en la última sección de esta declaración).
¿Cuáles son tus derechos?
Derechos básicos
Puede invocar los siguientes derechos en relación con nuestro procesamiento de sus datos personales:
Acceso. Tiene derecho a solicitar una copia de los datos personales que procesamos sobre usted.
Rectificación. También tiene derecho a solicitar a Visma la rectificación de los datos personales inexactos que le conciernen. Si tiene una cuenta con Visma para un sitio de Visma, esto generalmente se puede hacer a través de las secciones correspondientes de "su cuenta" o "su perfil" en el sitio o servicio de Visma correspondiente.
Supresión. Puede solicitar a Visma que elimine los datos personales relacionados con usted.
Restricción. Puede solicitarnos que restrinjamos el procesamiento de sus datos personales
Portabilidad. Puede solicitarnos que le proporcionemos a usted o a otros sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina.
Objeto. Por motivos relacionados con su situación particular, tiene derecho a oponerse a que procesemos sus datos personales sobre la base de intereses legítimos o con fines de marketing directo. También tiene derecho a oponerse a nuestro procesamiento de sus datos personales para el desempeño de tareas realizadas en interés público o en el ejercicio de la autoridad oficial o en base a intereses legítimos.
Tenga en cuenta que puede haber ciertas excepciones o limitaciones a los derechos antes mencionados que podrían aplicarse según las circunstancias específicas de su situación. En tales casos, le proporcionaremos información detallada sobre la excepción o limitación aplicable y le ayudaremos a ejercer sus derechos en la mayor medida posible, de conformidad con las leyes y reglamentos aplicables.
Utilice privacy@visma.com para presentar solicitudes como se menciona en esta sección, o para la empresa Visma.
Finalmente, también tiene derecho a presentar una queja ante las autoridades de protección de datos con respecto a nuestro procesamiento de sus datos personales.
Derecho a optar por no recibir comunicaciones de marketing
Cuando interactúa con Visma, por ejemplo, visitando páginas web de Visma, descargando contenido, asistiendo a webinars y como parte del uso de los servicios de Visma, Visma procesará sus datos personales en función de un interés legítimo. El propósito es proporcionarle contenido de marketing relevante sobre los servicios de Visma.
Visma le proporciona contenido relevante a través del marketing directo en plataformas de redes sociales, páginas web o en un servicio de Visma, según sus preferencias. Los datos personales procesados son detalles agregados sobre usted, como dirección IP, intereses (donde ha hecho click, etc.), nombre de usuario y dispositivo. Esto se realiza a través de tecnologías como las cookies y se denomina elaboración de perfiles.
Visma utiliza el correo electrónico con fines de marketing, pero solo si usted ha dado su consentimiento, de acuerdo con la legislación nacional de marketing. Si ha dado su consentimiento, siempre tendrá la posibilidad de optar por revocar su decisión como se describe a continuación, o cuando reciba un correo electrónico que contenga marketing.
Tiene derecho a optar por no recibir comunicaciones de marketing de Visma y puede hacerlo mediante:
(a) Seguir las instrucciones para la exclusión voluntaria en la comunicación de marketing relevante.
(b) Cambie las preferencias en la sección de edición de la cuenta correspondiente si tiene una cuenta con Visma
(c) Comunicándose con nosotros por correo electrónico a privacy@visma.com
(d) Mediante el uso de la herramienta de gestión de suscripciones correspondiente
También tendrá siempre la opción de optar por aceptar o no las cookies en una página web en particular, a través de nuestro banner de cookies.
Tenga en cuenta que incluso si opta por no recibir comunicaciones de marketing, aún puede recibir comunicaciones administrativas de Visma, como confirmaciones de pedidos y notificaciones necesarias para administrar su cuenta o los servicios proporcionados a los Clientes.
Cambios
Le recomendamos que revise la Declaración con regularidad. Si realizamos cambios significativos en nuestra Declaración que alteren materialmente nuestras prácticas de privacidad, también podemos notificarle por otros medios, como enviar un correo electrónico o publicar un aviso en nuestro sitio web corporativo y / o páginas de redes sociales antes de que los cambios entren en vigencia.
La Declaración de privacidad se revisa al menos una vez al año y los cambios son aprobados por el Consejo de Protección de Datos de Visma. Última actualización: 2023-01-19.
¿Cómo contactarnos?
Visma es una corporación europea, con personas jurídicas, procesos comerciales, estructuras de gestión y sistemas técnicos que traspasan fronteras. Visma ofrece software y servicios a empresas públicas y privadas en Europa. La oficina central de Visma se encuentra en Oslo.
Todas las decisiones importantes con respecto a la privacidad en Visma se toman a nivel corporativo por el Consejo de Protección de Datos de Visma supervisado y presidido por el Oficial de Protección de Datos (DPO). El controlador responsable del procesamiento de sus datos personales es
Grupo Visma y sus subsidiarias
Oficina Central: Karenslyst allé 56, 0277 Oslo, Noruega.
Número de Teléfono: +47 46 40 40 00
Valoramos su opinión. Si tiene algún comentario o pregunta sobre nuestra Declaración de privacidad, cualquier inquietud sobre la privacidad o sobre una posible violación de su privacidad, envíelos a privacy@visma.com o directamente a su compania Visma local.
Manejaremos sus solicitudes o quejas de manera confidencial. Nuestro representante se comunicará con usted para abordar sus inquietudes y describir las opciones con respecto a cómo se pueden resolver. Nuestro objetivo es garantizar que las quejas se resuelvan de manera oportuna y adecuada.
